Sostituzione in caso di incidente - Termini e condizioni

1. Introduzione

Il presente Programma di sostituzione in caso di incidente (il"Servizio") è gestito da Unit 1 , Inc., dalle sue controllate, cessionari, amministratori, soci, agenti, legali, dipendenti e/o partner autorizzati (collettivamente, UNIT 1). Si prega di leggere attentamente i presenti termini e condizioni (i "Termini"). Accedendo e utilizzando il presente Servizio, l'utente dichiara di accettare i presenti Termini.

Se non accetti i presenti Termini, ti preghiamo di non accedere e/o utilizzare questo Servizio.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Ti invitiamo a consultare regolarmente i Termini per assicurarti di essere a conoscenza di eventuali modifiche. Il tuo accesso e/o utilizzo continuato del presente Servizio dopo l'apporto di modifiche ai Termini implica la tua accettazione di essere legalmente vincolato dai Termini aggiornati e/o modificati.

2. Livelli

2.1. Copertura standard

Costo: gratuito, incluso con ogni casco acquistato direttamente presso UNIT 1 presso un rivenditore autorizzato

Durata: 12 mesi

Sconto per sostituzione in caso di incidente: 30% di sconto

2.2. Copertura Premium

Costo: quota una tantum a seconda del modello di casco,

Durata: 36 mesi*

Sconto per sostituzione in caso di incidente: 70% di sconto

2.3. Copertura illimitata

Costo: quota una tantum a seconda del modello di casco

Durata: 36 mesi*

Casco di ricambio: 100% di sconto (gratis)

3. Requisiti di ammissibilità

La copertura Standard è inclusa automaticamente con ogni casco acquistato direttamente da UNIT 1 da un rivenditore autorizzato. Le coperture Premium e Unlimited sono upgrade opzionali riservati esclusivamente ai clienti che acquistano direttamente da UNIT 1. Questi upgrade possono essere selezionati al momento dell'acquisto e fino a 10 giorni dopo l'acquisto.

4. Ambito di applicazione

Il programma di sostituzione in caso di incidente si applica esclusivamente ai seguenti modelli: casco intelligente FARO Urban, casco intelligente AURA , casco intelligente NEON Urban e casco intelligente SPARKY . Gli accessori quali telecomandi, visiere o luci intelligenti non sono inclusi.

SPARKY non è un casco connesso e non dispone di connettività Bluetooth né della funzione Crash Alert. Per poter usufruire del servizio Crash Replacement non è necessario che la funzione di rilevamento degli incidenti sia attivata.

5. Condizioni di validità

Affinché un incidente sia considerato valido ai fini del Programma di sostituzione in caso di incidente, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

  1. Il cliente deve disporre di un abbonamento valido e attivo (Standard, Premium o Unlimited).
  2. Il cliente deve documentare l'unità danneggiata seguendo le linee guida stabilite da UNIT 1
  3. Il cliente deve essere in possesso del numero d'ordine o della ricevuta relativa al casco danneggiato. Il codice articolo (SKU) indicato nell'ordine deve corrispondere all'unità danneggiata oggetto della richiesta di sostituzione.
  4. Per i modelli FARO, AURA e NEON, l'incidente deve essere registrato dalla funzione "Crash Alert" presente sul casco e nell'app del cliente. Per SPARKY, questa condizione non si applica. Il cliente deve semplicemente documentare l'incidente seguendo le linee guida riportate di seguito.

6. Meccanica

Per richiedere una sostituzione, il cliente deve:

  1. Fornire la ricevuta originale o il numero d'ordine a UNIT 1
  2. Documentare accuratamente il casco danneggiato, seguendo le linee guida riportate di seguito ai fini della valutazione
  3. Se richiesto, rispedire il casco UNIT 1 la verifica, a spese del destinatario.

7. Linee guida per la documentazione

Per poter documentare il danno subito dall'apparecchio ai fini di una richiesta di risarcimento valida nell'ambito del presente Programma, il cliente deve fornire UNIT 1 :

  1. 1 (uno) video ad alta risoluzione che mostri in dettaglio il casco danneggiato, comprese le etichette interne leggibili.
  2. 6 (sei) foto ad alta risoluzione che mostrano il casco danneggiato visto dall'alto, da sinistra, da destra, dal basso, dalla parte anteriore e da quella posteriore.
  3. 1 (una) foto ad alta risoluzione che mostri le etichette interne del casco

8. Non rimborsabile

Il programma di sostituzione in caso di incidente non è rimborsabile, a meno che UNIT 1 fornire un casco sostitutivo entro 40 giorni dalla presentazione di una richiesta di risarcimento valida da parte del cliente.

9. Disponibilità

UNIT 1 garantire la disponibilità del colore o del modello originale del casco. Le opzioni di sostituzione dipendono dalla disponibilità di magazzino al momento della richiesta. In ogni caso, UNIT 1 il diritto di fornire al cliente un casco simile o di qualità superiore rispetto a quello danneggiato.

10. Responsabilità

Utilizzando questo servizio, l'utente riconosce che i caschi hanno una durata limitata e devono essere sostituiti dopo 36 mesi, anche se il casco non presenta segni visibili di danneggiamento e non è stato coinvolto in alcun incidente. L'utente riconosce inoltre che un casco che ha superato i 36 mesi di durata non è più utilizzabile e potrebbe non garantire la protezione dagli urti prevista.

Utilizzando questo servizio, l'utente riconosce inoltre che il casco potrebbe subire danni in caso di incidente, poiché ciò rientra nella sua funzione prevista, e che ciò non costituisce un motivo valido per presentare un reclamo in garanzia.

Utilizzando questo servizio, l’utente, insieme ai propri eredi, esecutori testamentari, amministratori e/o aventi causa, rinuncia a qualsiasi pretesa o causa di azione di qualsiasi natura derivante dalla propria partecipazione al Servizio e/o dall’uso dei Prodotti UNIT 1; e solleva e manleva per sempre UNIT 1 qualsiasi danno fisico o psicologico che l’utente possa subire come conseguenza diretta della propria partecipazione al Servizio e/o dell’uso dei Prodotti UNIT 1. Accetti inoltre di indennizzare, difendere e tenere indenne UNIT 1 qualsiasi rivendicazione, causa o azione di qualsiasi tipo per responsabilità, danni o altro intentata da te o da chiunque per tuo conto, incluse le spese legali e qualsiasi costo correlato.

*3 anni / 36 mesi rappresentano lo standard di settore comunemente accettato per la durata di un casco da ciclismo. Anche se durante tale periodo non si verificano incidenti o se il casco non presenta segni visibili di danneggiamento, la sua capacità di assorbire gli urti potrebbe essere compromessa; per questo motivo, i caschi da ciclismo devono essere smaltiti e sostituiti dopo 36 mesi.