Sostituzione di un incidente - Termini e condizioni
1. Introduzione
Questo Programma di Sostituzione Crash (il "Servizio") è gestito da Unit 1 Gear, Inc. e dalle sue consociate, assegnatari, direttori, membri, agenti, avvocati, personale e/o partner autorizzati (collettivamente, "UNIT 1"). Accedendo e utilizzando questo Servizio, l'utente dichiara di accettare i presenti Termini.
Se non si accettano le presenti Condizioni, si prega di non accedere e/o utilizzare il Servizio.
Le presenti Condizioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento. Si prega di rivedere regolarmente i Termini per assicurarsi di essere a conoscenza di eventuali modifiche. L'accesso e/o l'utilizzo di questo Servizio dopo che sono state apportate modifiche ai Termini indica l'accettazione di essere legalmente vincolati dai Termini aggiornati e/o modificati.
2. Livelli
2.1. Copertura standard
Costo: gratuito, incluso in ogni casco acquistato direttamente da UNIT 1 o da un rivenditore autorizzato.
Durata: 12 mesi
Sconto sulla sostituzione degli urti: 30% di sconto
2.2. Copertura del premio
Costo: una tantum a seconda del modello di casco,
Durata: 36 mesi*
Sconto sulla sostituzione degli urti: 70% di sconto
2.3. Copertura illimitata
Costo: una tantum a seconda del modello di casco
Durata: 36 mesi*
Casco di ricambio: 100% di sconto (gratuito)
3. Ammissibilità
La copertura Standard è automaticamente inclusa in ogni casco acquistato direttamente da UNIT 1 o da un rivenditore autorizzato. Le coperture Premium e Unlimited sono aggiornamenti opzionali, consentiti solo ai clienti che acquistano direttamente da UNIT 1. Questi aggiornamenti possono essere selezionati al momento dell'acquisto e fino a 10 giorni dopo l'acquisto. Questi aggiornamenti possono essere selezionati al momento dell'acquisto e fino a 10 giorni dopo l'acquisto.
4. Ambito di applicazione
Il Crash Replacement Program si applica esclusivamente a: FARO Urban Smart Helmet, AURA Urban Smart Helmet, NEON Urban Smart Helmet, NEON Junior Smart Helmet e SPARKY Junior Smart Helmet. Accessori come telecomandi, visiere o luci intelligenti non sono inclusi.
5. Condizioni di validità
Affinché un incidente sia valido ai sensi del Programma di sostituzione degli incidenti, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
- Il cliente deve avere una copertura valida e attiva (Standard, Premium o Unlimited).
- Il cliente deve documentare l'unità incidentata seguendo le linee guida stabilite da UNIT 1.
- Il cliente deve essere in possesso del numero d'ordine o della ricevuta del casco danneggiato. La SKU dell'ordine deve corrispondere all'unità danneggiata oggetto del reclamo.
- Crash deve registrarsi sulla funzione Crash Alert del casco e dell'App del cliente.
6. Meccanica
Per richiedere una sostituzione, il cliente deve:
- Fornire la ricevuta originale o il numero d'ordine all'UNIT 1.
- Documentare ampiamente il casco danneggiato, secondo le seguenti linee guida per la revisione
- Se richiesto, rispedire il casco a UNIT 1 per la verifica, a loro spese.
7. Linee guida per la documentazione
Per documentare l'unità danneggiata ai fini di una richiesta di risarcimento valida ai sensi del presente Programma, il cliente deve fornire a UNIT 1 :
- 1 (uno) video ad alta risoluzione che mostri il casco danneggiato in dettaglio, compresa l'etichettatura interna leggibile.
- 6 (sei) foto ad alta risoluzione che mostrano il casco danneggiato dall'alto, da sinistra, da destra, dal basso, dalla parte anteriore e posteriore.
- 1 (una) foto ad alta risoluzione che mostri l'etichettatura interna del casco
8. Non rimborsabile
Il programma di sostituzione Crash non è rimborsabile, a meno che UNIT 1 non sia in grado di fornire un casco sostitutivo entro 40 giorni dalla presentazione di un reclamo valido da parte del cliente.
9. Disponibilità
UNIT 1 non può garantire la disponibilità del colore o dello stile del casco originale. Le opzioni di sostituzione sono soggette alla disponibilità di magazzino al momento della richiesta di risarcimento. In ogni caso, UNIT 1 ha la facoltà di fornire al cliente un casco simile o superiore a quello danneggiato.
10. Responsabilità
Utilizzando questo servizio, l'utente riconosce che i caschi hanno una durata limitata e devono essere sostituiti dopo 36 mesi, anche se il casco non mostra segni visibili di danneggiamento e non è stato coinvolto in un incidente. L'utente riconosce inoltre che un casco che ha superato i 36 mesi di vita non è più utilizzabile e potrebbe non proteggerlo dagli impatti come previsto.
Utilizzando questo servizio si riconosce anche che un casco può essere danneggiato durante una caduta, in quanto è la funzione prevista del casco, e che questo non comporta un motivo valido per una richiesta di garanzia.
Utilizzando questo servizio, Lei, insieme ai Suoi eredi, esecutori, amministratori e/o cessionari, rinuncia a qualsiasi reclamo o causa di azione di qualsiasi tipo derivante dalla Sua partecipazione al Servizio e/o dall'uso dei Prodotti UNIT 1; e solleva e scarica per sempre UNIT 1 da qualsiasi lesione fisica o psicologica che Lei possa subire come risultato diretto della Sua partecipazione al Servizio e/o dell'uso dei Prodotti UNIT 1. Lei accetta inoltre di indennizzare, difendere e tenere indenne UNIT 1 da qualsiasi reclamo, azione legale o azione di qualsiasi tipo per responsabilità, danni o altro intentata da Lei o da chiunque per Suo conto, comprese le spese legali e i costi relativi.
*3 anni / 36 mesi è lo standard industriale ampiamente accettato per la durata di vita di un casco da ciclismo. Anche se non si subiscono incidenti durante questo periodo o se il casco non mostra segni visibili di danneggiamento, le capacità di assorbimento degli impatti del casco possono essere diminuite, motivo per cui i caschi da ciclismo devono essere scartati e sostituiti dopo 36 mesi.