Sostituzione di un incidente - Termini e condizioni

1. Introduzione

Questo Programma di Sostituzione Crash (il "Servizio") è gestito da Unit 1 Gear, Inc. e dalle sue consociate, assegnatari, direttori, membri, agenti, avvocati, personale e/o partner autorizzati (collettivamente, "UNIT 1"). Accedendo e utilizzando questo Servizio, l'utente dichiara di accettare i presenti Termini.

Se non si accettano le presenti Condizioni, si prega di non accedere e/o utilizzare il Servizio.

Le presenti Condizioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento. Si prega di rivedere regolarmente i Termini per assicurarsi di essere a conoscenza di eventuali modifiche. L'accesso e/o l'utilizzo di questo Servizio dopo che sono state apportate modifiche ai Termini indica l'accettazione di essere legalmente vincolati dai Termini aggiornati e/o modificati.

2. Livelli

2.1. Copertura standard

Costo: gratuito, incluso in ogni casco acquistato direttamente da UNIT 1 o da un rivenditore autorizzato.

Durata: 12 mesi

Sconto sulla sostituzione degli urti: 30% di sconto

2.2. Copertura del premio

Costo: una tantum a seconda del modello di casco,

Durata: 36 mesi*

Sconto sulla sostituzione degli urti: 70% di sconto

2.3. Copertura illimitata

Costo: una tantum a seconda del modello di casco

Durata: 36 mesi*

Casco di ricambio: 100% di sconto (gratuito)

3. Ammissibilità

La copertura Standard è automaticamente inclusa in ogni casco acquistato direttamente da UNIT 1 o da un rivenditore autorizzato. Le coperture Premium e Unlimited sono aggiornamenti opzionali, consentiti solo ai clienti che acquistano direttamente da UNIT 1. Questi aggiornamenti possono essere selezionati al momento dell'acquisto e fino a 10 giorni dopo l'acquisto. Questi aggiornamenti possono essere selezionati al momento dell'acquisto e fino a 10 giorni dopo l'acquisto.

4. Ambito di applicazione

Il Crash Replacement Program si applica esclusivamente a: FARO Urban Smart Helmet, AURA Urban Smart Helmet, NEON Urban Smart Helmet e SPARKY Junior Smart Helmet. Accessori come telecomandi, visiere o luci intelligenti non sono inclusi.

SPARKY Helmet non è un casco connesso e non include la connettività Bluetooth o il Crash Alert. L'idoneità alla sostituzione delle cadute non richiede l'attivazione del rilevamento delle cadute.

5. Condizioni di validità

Affinché un incidente sia valido ai sensi del Programma di sostituzione degli incidenti, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

  1. Il cliente deve avere una copertura valida e attiva (Standard, Premium o Unlimited).
  2. Il cliente deve documentare l'unità incidentata seguendo le linee guida stabilite da UNIT 1.
  3. Il cliente deve essere in possesso del numero d'ordine o della ricevuta del casco danneggiato. La SKU dell'ordine deve corrispondere all'unità danneggiata oggetto del reclamo.
  4. Per FARO, AURA, NEON l'incidente deve essere registrato nella funzione Crash Alert del casco e nell'app del cliente. Per SPARKY, questa condizione non si applica. Il cliente deve semplicemente documentare l'incidente seguendo le linee guida riportate di seguito.

6. Meccanica

Per richiedere una sostituzione, il cliente deve:

  1. Fornire la ricevuta originale o il numero d'ordine all'UNIT 1.
  2. Documentare ampiamente il casco danneggiato, secondo le seguenti linee guida per la revisione
  3. Se richiesto, rispedire il casco a UNIT 1 per la verifica, a loro spese.

7. Linee guida per la documentazione

Per documentare l'unità danneggiata ai fini di una richiesta di risarcimento valida ai sensi del presente Programma, il cliente deve fornire a UNIT 1 :

  1. 1 (uno) video ad alta risoluzione che mostri il casco danneggiato in dettaglio, compresa l'etichettatura interna leggibile.
  2. 6 (sei) foto ad alta risoluzione che mostrano il casco danneggiato dall'alto, da sinistra, da destra, dal basso, dalla parte anteriore e posteriore.
  3. 1 (una) foto ad alta risoluzione che mostri l'etichettatura interna del casco

8. Non rimborsabile

Il programma di sostituzione Crash non è rimborsabile, a meno che UNIT 1 non sia in grado di fornire un casco sostitutivo entro 40 giorni dalla presentazione di un reclamo valido da parte del cliente.

9. Disponibilità

UNIT 1 non può garantire la disponibilità del colore o dello stile del casco originale. Le opzioni di sostituzione sono soggette alla disponibilità di magazzino al momento della richiesta di risarcimento. In ogni caso, UNIT 1 ha la facoltà di fornire al cliente un casco simile o superiore a quello danneggiato.

10. Responsabilità

Utilizzando questo servizio, l'utente riconosce che i caschi hanno una durata limitata e devono essere sostituiti dopo 36 mesi, anche se il casco non mostra segni visibili di danneggiamento e non è stato coinvolto in un incidente. L'utente riconosce inoltre che un casco che ha superato i 36 mesi di vita non è più utilizzabile e potrebbe non proteggerlo dagli impatti come previsto.

Utilizzando questo servizio si riconosce anche che un casco può essere danneggiato durante una caduta, in quanto è la funzione prevista del casco, e che questo non comporta un motivo valido per una richiesta di garanzia.

Utilizzando questo servizio, Lei, insieme ai Suoi eredi, esecutori, amministratori e/o cessionari, rinuncia a qualsiasi reclamo o causa di azione di qualsiasi tipo derivante dalla Sua partecipazione al Servizio e/o dall'uso dei Prodotti UNIT 1; e solleva e scarica per sempre UNIT 1 da qualsiasi lesione fisica o psicologica che Lei possa subire come risultato diretto della Sua partecipazione al Servizio e/o dell'uso dei Prodotti UNIT 1. Lei accetta inoltre di indennizzare, difendere e tenere indenne UNIT 1 da qualsiasi reclamo, azione legale o azione di qualsiasi tipo per responsabilità, danni o altro intentata da Lei o da chiunque per Suo conto, comprese le spese legali e i costi relativi.

*3 anni / 36 mesi è lo standard industriale ampiamente accettato per la durata di vita di un casco da ciclismo. Anche se non si subiscono incidenti durante questo periodo o se il casco non mostra segni visibili di danneggiamento, le capacità di assorbimento degli impatti del casco possono essere diminuite, motivo per cui i caschi da ciclismo devono essere scartati e sostituiti dopo 36 mesi.